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FAQ

Allgemein

Abonnement & Abrechnung

Konto & Benutzer

Module

Import/Export

Sicherheit

Kann ich Visioo außerhalb Europas nutzen?

Gibt es etwas zu downloaden oder zu installieren?

Wie oft veröffentlichen Sie Updates?

Wie funktioniert die kostenlose Testversion?

CRM-Modul: Was ist die automatische Datenergänzung?

Zeiterfassungsmodul: Muss ich eines Ihrer Produkte aus dem Shop kaufen, um dieses Modul zu nutzen?

Zeiterfassungsmodul: Kann ich die Zeit von Teams erfassen, die sich im Außendienst häufig ändern?

Lagerverwaltungsmodul: Was ist der Unterschied zwischen einem Smartphone, das Barcodes scannt, und einem professionellen tragbaren Scanner?

Lagerverwaltungsmodul: Welche Vorteile hat es, ein Lager auf einem Smartphone verfügbar zu haben?

Werkzeug- und Gerätemodul: Was ist QR- oder NFC-Kennzeichnung?

Werkzeug- und Gerätemodul: Muss ich NFC-Tags oder QR-Etiketten in eurem Shop kaufen?

Flottenmanagementmodul: Kann ich den Verbrauch in Kilometern oder Betriebsstunden des Motors verfolgen?

Flottenmanagementmodul: Muss ich irgendwelche Geräte kaufen, um Visioo zu nutzen?

Außendienstmodul: Kann ich einen Service planen und ein System haben, das den Kunden automatisch benachrichtigt?

Außendienstmodul: Kann das System mir helfen, den optimalen Weg zur Erledigung von Aufgaben an einem bestimmten Tag zu planen?

Rechnungs- und Kostenmodul: Was ist eine wiederkehrende Rechnung?

Rechnungs- und Kostenmodul: Kann ich in der mobilen App nur Rechnungen anzeigen oder auch erstellen?

Mietverwaltungsmodul: Was bedeutet die Erstellung einer Rolle für einen Vertrag?

Mietverwaltungsmodul: Warum müssen QR- oder NFC-Etiketten für die von mir gemieteten Geräte verwendet werden?

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2024

Kann ich Visioo außerhalb Europas nutzen?

Gibt es etwas zu downloaden oder zu installieren?

Nein, Visioo läuft in der Cloud und ist im Webbrowser verfügbar. Wir unterstützen Firefox, Safari, Chrome und Microsoft Edge. Du kannst auch unsere mobilen Apps auf modernen iOS- oder Android-Geräten installieren, um Visioo zur Lösung operativer Herausforderungen im Außendienst zu nutzen.

Wie oft veröffentlichen Sie Updates?

Wie funktioniert die kostenlose Testversion?

Wie funktioniert die kostenlose Testversion?

Kann ich Hilfe bei der Einrichtung meines Kontos erhalten?

Für diejenigen, die den Einrichtungs- und Implementierungsprozess von Visioo beschleunigen möchten, bieten wir kostenpflichtige Implementierungsdienste an, die von unserem Customer Success Team bereitgestellt werden, damit dein Team Visioo in kürzester Zeit optimal nutzen kann.

Kann ich verschiedene Personen und ihre Daten in Visioo verwalten?

Wie funktionieren die Berechtigungen? Kann ich den Zugriff auf meine Daten kontrollieren?

CRM-Modul: Was ist die automatische Datenergänzung?

Zeiterfassungsmodul: Muss ich eines Ihrer Produkte aus dem Shop kaufen, um dieses Modul zu nutzen?

Zeiterfassungsmodul: Kann ich die Zeit von Teams erfassen, die sich im Außendienst häufig ändern?

Lagerverwaltungsmodul: Was ist der Unterschied zwischen einem Smartphone, das Barcodes scannt, und einem professionellen tragbaren Scanner?

Dank unserer KI-gestützten mobilen App gibt es keinen Unterschied mehr. Du musst also nicht in solche Geräte investieren oder sie warten, sondern kannst einfach ein Smartphone verwenden, das auch für andere betriebliche Zwecke in deinem Unternehmen genutzt werden kann.

Lagerverwaltungsmodul: Welche Vorteile hat es, ein Lager auf einem Smartphone verfügbar zu haben?

Werkzeug- und Gerätemodul: Was ist QR- oder NFC-Kennzeichnung?

Werkzeug- und Gerätemodul: Muss ich NFC-Tags oder QR-Etiketten in eurem Shop kaufen?

Flottenmanagementmodul: Kann ich den Verbrauch in Kilometern oder Betriebsstunden des Motors verfolgen?

Ja! Du kannst die Nutzung des Fahrzeugs in Meilen, Kilometern oder Betriebsstunden verfolgen. Der Nutzungstyp kann als Standardwert auf Kontoebene konfiguriert und für jedes Fahrzeug angepasst werden.

Flottenmanagementmodul: Muss ich irgendwelche Geräte kaufen, um Visioo zu nutzen?

Das ist nicht notwendig. Visioo funktioniert ohne jegliche Tracking-Geräte im Fahrzeug, sodass keine Vorabkosten oder zusätzliche Käufe erforderlich sind, um das Visioo-System für deine Flotte zu nutzen.

Außendienstmodul: Kann ich einen Service planen und ein System haben, das den Kunden automatisch benachrichtigt?

Ja! Das System sendet eine SMS oder E-Mail an den Kunden, wenn du ein Datum und eine Uhrzeit für den Service planst, benachrichtigt dich über Änderungen dieses Datums, falls diese auftreten, und informiert dich, wenn der Servicetechniker bereits unterwegs ist oder sogar, wenn er vor Ort ist.

Außendienstmodul: Kann das System mir helfen, den optimalen Weg zur Erledigung von Aufgaben an einem bestimmten Tag zu planen?

Dies ist nach dem Kauf des Visioo Maps Add-ons möglich. Dann kannst du die Planung der optimalen Reihenfolge der Aufgaben basierend auf Kartendaten und der aktuellen Verkehrslage (Staus, Straßenarbeiten) überlassen.

Rechnungs- und Kostenmodul: Was ist eine wiederkehrende Rechnung?

Rechnungs- und Kostenmodul: Kann ich in der mobilen App nur Rechnungen anzeigen oder auch erstellen?

Ja, du kannst Dokumente wie Rechnungen, Rechnungskorrekturen usw. über die mobile App erstellen. Du kannst die erstellte Rechnung auch an die E-Mail-Adresse des Kunden senden.

Mietverwaltungsmodul: Was bedeutet die Erstellung einer Rolle für einen Vertrag?

Mietverwaltungsmodul: Warum müssen QR- oder NFC-Etiketten für die von mir gemieteten Geräte verwendet werden?

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja, du kannst jederzeit alle deine Daten in eine Tabellenkalkulation exportieren. Du kannst auch unsere offene API oder Webhook verwenden, um Daten von Visioo in andere Geschäftssysteme zu übertragen.

Welche Arten von Berichten kann ich von Visioo erhalten?

Kann ich Daten aus einem anderen System oder aus einer von uns verwendeten Tabellenkalkulation importieren?

Kann ich Daten in die Anwendung über eine Integration eingeben?

Ja, du kannst Daten direkt von den Geräten abrufen, die Visioo-Techniker per Bluetooth verbunden haben. Du kannst auch Daten über eine API-Verbindung eingeben.

Ist Visioo PCI-konform?

Ja! Wir halten uns an die PCI-Standards, um Kartendaten bei Kreditkartentransaktionen sicher zu akzeptieren, zu speichern, zu verarbeiten und zu übertragen.

Wie sicher sind meine Daten?

Wir nehmen den Datenschutz bei Visioo sehr ernst und sorgen dafür, dass unser System immer den neuesten Sicherheitspraktiken entspricht. Deine Daten und Dateien werden sowohl beim Hochladen als auch beim Herunterladen in deinem Webbrowser per SSL-Verschlüsselung übertragen.

Hat Visioo E-Sign rechtliche Gültigkeit?